Дополнительные профессиональные программы по направлению "Документационное обеспечение управления организацией"

В результате обучения вы научитесь:
- разрабатывать основные локальные нормативные акты организации в области документационного обеспечения управления;
- оформлять реквизиты и бланки управленческих документов;
- вести деловую переписку;
- принимать, рассматривать и регистрировать документы, контролировать их исполнение;
- отправлять документы, в том числе при помощи систем электронного документооборота;
- работать с обращениями граждан;
- основам архивного хранения документов в организации;
- составлять документы архивов по личному составу;
- планировать и делать построение единой системы хранения документального фонда организации;
- оформлять документы при помощи компьютерных технологий и компьютерных программ, необходимых для осуществления профессиональной деятельности (Word, Exсel, PowerPoint);
- применять правила телефонного этикета;
- применять способы организации своего рабочего времени.

Содержание программы:
1. Введение в специальность.
- Становление делопроизводства в России,
- Нормативное и методическое регулирование документационного обеспечения управления.

2. Документ и документирование управленческой деятельности с помощью компьютерных технологий.
- Использование средств MS Office (Word, Excel, PowerPoint) в делопроизводстве,
- Системы документации,
- Реквизиты, бланки, формуляр документа,
- Правила оформления документов с помощью компьютерных технологий,
- Документирование управленческой деятельности,
- Деловая переписка.

3. Организация и технологии работы с документами.
- Организация службы документационного обеспечения управления,
- Локальная методическая и нормативная база организации,
- Организация документооборота,
- Этапы документооборота,
- Работа с документами ограниченного доступа.

4. Архивное дело.

5. Архивное дело в организации.
- Номенклатура дел организации,
- Требования к формированию дел в делопроизводстве,
- Экспертиза ценности документов,
- Подготовка дел к архивному хранению.

5. Архивное дело в Российской Федерации.
- Комплектование государственных и негосударственных архивов,
- Архивы по личному составу,
- Электронный документооборот.

6. Состав оргтехники, ее устройство и порядок работы с ней.

7. Организация работы с обращениями граждан.
- Законодательное регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации,
- Организация и технология работы с обращениями граждан.

8. Направления совершенствования документационного обеспечения управления.
- Теория управления документами,
- Показатели эффективности службы ДОУ.

9. Управление конфликтами.

10. Стресс-менеджмент.

11. Эффективные коммуникации.

12. Тайм-менеджмент.

В результате обучения вы научитесь:
- разрабатывать основные локальные нормативные акты организации в области документационного обеспечения управления;
- оформлять реквизиты и бланки управленческих документов;
- вести деловую переписку;
- принимать, рассматривать и регистрировать документы, контролировать их исполнение;
- отправлять документы, в том числе при помощи систем электронного документооборота;
- работать с обращениями граждан;
- основам архивного хранения документов в организации;
- составлять документы архивов по личному составу;
- планировать и делать построение единой системы хранения документального фонда организации;
- оформлять документы при помощи компьютерных технологий и компьютерных программ, необходимых для осуществления профессиональной деятельности (Word, Exсel, PowerPoint);
- использовать методы диагностики и управления конфликтами и стрессами;
- применять правила телефонного этикета;
- применять способы организации своего рабочего времени.

Содержание программы:
1. Введение в специальность.
- Становление делопроизводства в России,
- Нормативное и методическое регулирование документационного обеспечения управления.

2. Документ и документирование управленческой деятельности с помощью компьютерных технологий.
- Использование средств MS Office (Word, Excel, PowerPoint) в делопроизводстве,
- Системы документации,
- Реквизиты, бланки, формуляр документа,
- Правила оформления документов с помощью компьютерных технологий,
- Документирование управленческой деятельности,
- Деловая переписка.

3. Организация и технологии работы с документами.
- Организация службы документационного обеспечения управления,
- Локальная методическая и нормативная база организации,
- Организация документооборота,
- Этапы документооборота,
- Работа с документами ограниченного доступа.

4. Архивное дело.

5. Архивное дело в организации.
- Номенклатура дел организации,
- Требования к формированию дел в делопроизводстве,
- Экспертиза ценности документов,
- Подготовка дел к архивному хранению,

5. Архивное дело в Российской Федерации.
- Комплектование государственных и негосударственных архивов,
- Архивы по личному составу,
- Электронный документооборот.

6. Состав оргтехники, ее устройство и порядок работы с ней.

7. Организация работы с обращениями граждан.
- Законодательное регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации,
- Организация и технология работы с обращениями граждан.

8. Направления совершенствования документационного обеспечения управления.
- Теория управления документами,
- Показатели эффективности службы ДОУ.

9. Управление конфликтами.

10. Стресс-менеджмент.

11. Эффективные коммуникации.

12. Тайм-менеджмент.

В результате обучения вы научитесь:
- Использовать компьютерные программы, необходимые для документирования управленческой деятельности.
- Правильно оформлять управленческие документы с помощью компьютерных технологий.
- Грамотно вести деловую переписку.
- Готовить локальные нормативные акты в области документационного обеспечения управления.
- Проводить и обслуживать  протокольные мероприятия
- Правильно анализировать информацию и готовить информационно-аналитические материалы

Содержание программы:
1. Документ и документирование управленческой деятельности с помощью компьютерных технологий.
- Использование средств MS Office (Word, Excel, PowerPoint) в делопроизводстве.
- Ведение протоколов.
- Деловая переписка.

2. Организация и технологии работы с документами.
- Организация службы документационного обеспечения управления, организация документооборота и его этапы.
- Локальная методическая и нормативная база организации.
- Работа с документами ограниченного доступа

3. Архивное дело в организации.
- Номенклатура дел и ее подготовка к архивному хранению.
- Экспертиза ценности документов.
- Требования к формированию дел в делопроизводстве.

4. Организация работы с обращением граждан.
- Законодательное регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации.
- Организация и технология работы с обращениями граждан.

5. Организационное обеспечение деятельности руководителя.
- Организация: совещаний, приема посетителей, телефонных переговоров руководителя, поездок руководителя и документов для командировок.

В результате обучения вы научитесь:
- Использовать компьютерные программы, необходимые для документирования управленческой деятельности.
- Правильно оформлять управленческие документы с помощью компьютерных технологий.
- Грамотно вести деловую переписку.
- Готовить локальные нормативные акты в области документационного обеспечения управления.
- Проводить и обслуживать протокольные мероприятия
- Правильно анализировать информацию и готовить информационно-аналитические материалы

Содержание программы:
1. Введение в специальность.
- Нормативное и методическое регулирование документационного обеспечения управления.

2. Документ и документирование управленческой деятельности с помощью компьютерных технологий.
- Реквизиты, бланки, формуляр документа.
- Деловая переписка.

3. Организация и технологии работы с документами.
- Локальная методическая и нормативная база организации.
- Работа с документами ограниченного доступа

4. Архивное дело в организации.
- Номенклатура дел и ее подготовка к архивному хранению.
- Экспертиза ценности документов.
- Требования к формированию дел в делопроизводстве.

5. Организация работы с обращением граждан.
- Законодательное регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации.

6. Состав оргтехники, ее устройство и порядок работы с ней.

7. Электронный документооборот.

8. Показатели эффективности службы ДОУ.
- Мониторинг деятельности службы ДОУ.

В результате обучения вы научитесь:
- Создавать документы в компьютерных программах, необходимых для документирования управленческой деятельности (Word, Excel, PowerPoint).
- Формировать управленческие документы.
- Научитесь вести деловую переписку.
- Организовывать командировочные поездки, оказывать помощь в планировании рабочего дня руководителя.
- Управлять своим временем.
- Внедрять правила делового этикета.
- Регулировать конфликтные ситуации.
- Строить новые коммуникации.

Содержание программы:
1. Квалификационные требования к помощнику руководителя. Деловые и личные качества.

2. Документ и документирование.
- Использование средств MS Office в делопроизводстве.
- Ведение протоколов.
- Деловая переписка.
- реквизиты, бланки, формуляр документа.
- документирование управленческой деятельности

3. Организация и технологии работы с документами.
- Организация службы документационного обеспечения управления, организация документооборота и его этапы.
- Локальная методическая и нормативная база организации.
- Работа с документами ограниченного доступа

4. Архивное дело в организации.
- Номенклатура дел и ее подготовка к архивному хранению.
- Требования к формированию дел в делопроизводстве.

5. Состав оргтехники, ее устройство и порядок работы с ней.

6. Электронный документооборот.
- Понятие и принципы функционирования систем электронного документооборота.

7. Организационное обеспечение деятельности руководителя.
- Организация: совещаний, приема посетителей, телефонных переговоров руководителя, поездок руководителя и документов для командировок.

8. Тайм-менеджмент.

9. Деловой этикет и протокол.

10. Управление конфликтами.

11. Стресс-менеджмент.

12. Эффективные коммуникации. 

В результате обучения вы научитесь:
- Писать грамотные и лаконичные письма
- Применять официально-деловой стиль речи в письме
- Анализировать интересы получателя письма для правильного выбора информации, содержащейся в письме
- Избегать типичных ошибок при написании писем

Содержание программы:
1. Справочные данные: дата документа, наименование издаваемого документа, заголовок к тексту, адресат, гриф утверждения, формы изложения, обращения, подпись, отметка об исполнителе, гриф согласования, приложения.

2. Виды писем: алгоритм подготовки писем с учетом их вида.

3. Структура делового письма

4. Распространенные ошибки культуры письма.

5. Особенности официально-делового стиля речи

6. Типичные ошибки при деловой переписки